Proglow is de nieuwe naam van Nailscamp en ons eigen merk Bonetluxe. Met ons moderne design en onze geoptimaliseerde verpakking willen we de professionele kwaliteit van onze cosmetica naar buiten brengen

Ja! Met de nieuwe naam veranderen alleen de verpakking en het ontwerp – hiervoor hebben we de feedback van onze klanten ter harte genomen. De kwaliteit van onze producten en de keuze uit meer dan 2000 artikelen blijft hetzelfde.

Ja, maar dit proces zal enige tijd in beslag nemen. In de loop van de komende weken zullen we meer dan 2000 verschillende winkelartikelen van ons eigen merk Bonetluxe omzetten naar Proglow. We vragen om je geduld en begrip.

Geen zorgen: in dit geval is je gewenste product nog niet omgezet naar het nieuwe Proglow-ontwerp – bij meer dan 2000 artikelen kan dat even duren. Je kunt het gewenste artikel echter zonder problemen bestellen.

Ja, want aan de inhoud van de Bonetluxe-producten verandert niets: We hebben alleen de naam en verpakking geoptimaliseerd. Geleidelijk passen we de verpakkingen van Bonetluxe aan onze nieuwe merknaam Proglow aan, d.w.z. dat je qua inhoud nog steeds dezelfde hoge kwaliteit kunt verwachten.

Nee, met de overstap naar Proglow veranderen we geen prijzen! Want onze missie blijft om je hoogwaardige, professionele cosmetica tegen betaalbare prijzen aan te bieden.

Het aanbrengen van Shellac-nagellak is het eenvoudigst uit te voeren. Het wordt aangebracht zoals gewone nagellak, met het verschil dat Shellac onder een UV/LED-lamp wordt uitgehard.

Geen kunstmatige nagelverlenging schaadt de natuurlijke nagels, op voorwaarde dat de toepassing en verwijdering correct worden uitgevoerd.

Geen van de door ons verkochte producten wordt op dieren getest, dit is sinds 2009 wettelijk verboden. De meeste van onze producten zijn bovendien veganistisch, met enkele uitzonderingen om een optimale kleurpigmentatie te garanderen. We werken momenteel aan een betere declaratie. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

De Nail Prep is een ontvetter voor de natuurlijke nagel. Hij verwijdert het vet van de natuurlijke nagel voor de toepassing van kunstnagels en wordt aanbevolen voor vette nagels. De Primer is een hechtmiddel dat de hechting verbetert en de hechting tussen uw natuurlijke nagel en de gel of Shellac verhoogt.

Tijdens een zwangerschap raden wij het modelleren van kunstnagels af, omdat de meeste producten chemische ingrediënten bevatten en er geen langetermijnstudies zijn naar de werkzaamheid van deze ingrediënten op moeder en kind.

Onze Gelpolish Fiber Base en onze Brush-On Fibergel bevatten glasvezeldeeltjes. Het verschil is dat onze Gelpolish Fiber Base soak off is en met aceton kan worden verwijderd (Easy Soak Off Remover), terwijl onze Brush-On Fibergel niet soak off is en moet worden gevijld.

We werken eraan om deze vanaf Kerstmis 2023 beschikbaar te stellen.

Aangezien we over het algemeen proberen enorm voordelige prijzen aan te bieden, kunnen we helaas geen studentenprijzen aanbieden. Bedankt voor uw begrip.

Vanaf een aankoopwaarde van 500€ ontvangt u automatisch een korting:

500-999 € = 5% korting

1000-1499€ = 8% korting

1500-1999€ = 10% korting

vanaf 2000€ = 12% korting

Om een bestelling op onze website nailscamp.de te plaatsen, vragen wij u de volgende stappen te volgen:

Stap 1: Zoek de producten die u interesseren door de zoekbalk te gebruiken of door de categorieën in het bovenste menu van de website te navigeren.

Stap 2: Wanneer u op een product klikt, komt u op de productpagina met alle details over de geselecteerde referentie. Daar kunt u de gewenste hoeveelheid selecteren. Klik vervolgens op "IN WINKELWAGEN" om het artikel aan uw winkelwagen toe te voegen.

Stap 3: Zodra u uw producten heeft geselecteerd, klikt u bovenaan de pagina op de "WINKELWAGEN" om een overzicht van uw bestelling te bekijken.

Stap 4: Klik op "WINKELWAGEN OPENEN" en vervolgens op "AFREKENEN".

Stap 5: Op deze pagina kunt u uw leverings- en factuuradressen invoeren en de verzendmethode selecteren.

Stap 6: Kies de gewenste betaalmethode om uw bestelling te bevestigen en klik op "VERDER".

Stap 7: Klik op "NU KOPEN" en voer vervolgens uw bankgegevens in voor de betaling. Houd er rekening mee dat een bankauthenticatie niet betekent dat uw bestelling is bevestigd.

Nadat u deze stappen heeft voltooid, ontvangt u een bevestigingsmail waarin de ontvangst van uw bestelling wordt bevestigd. U kunt de voortgang van uw bestelling volgen zodra deze is verzonden door uw trackingnummer te gebruiken.

Als u uw bestelling wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice. U kunt ons telefonisch bereiken op +496819100320 of per e-mail op info@nailscamp.de. Geef daarbij alstublieft het aantal artikelen aan dat u aan uw bestelling wilt toevoegen of verwijderen, evenals de naam, het bestelnummer en de gewenste hoeveelheid van het product. Houd er rekening mee dat we er alles aan doen om een snelle levering te garanderen, en daarom is een wijziging niet altijd mogelijk. Als uw bestelling al is verpakt en verzonden, is een wijziging helaas niet meer mogelijk. Als uw bestelling nog niet is verwerkt, proberen we uw wijzigingen direct door te voeren. Houd er rekening mee dat onze klantenservice alleen bereikbaar is van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 16:00 uur (behalve op feestdagen).

Het is helaas niet mogelijk om een reeds verzonden bestelling te wijzigen.

Als u net een bestelling heeft geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. U kunt ons per e-mail bereiken op info@nailscamp.de of telefonisch op +496819100320. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 16:00 uur (behalve op feestdagen). Als uw bestelling nog niet is verpakt, kan de klantenservice de wijziging doorvoeren.

Houd er rekening mee dat we er alles aan doen om een snelle levering te garanderen en daarom is een adrescorrectie niet altijd mogelijk.

Als particulier plaatst u een bestelling als particuliere klant.

Als u een btw-identificatienummer heeft (dit moet worden aangevraagd bij de Duitse belastingdienst), kunt u een bestelling plaatsen door een zakelijke klantenaccount aan te maken. Bij het aanmaken van het account worden uw bestellingen automatisch zonder btw weergegeven. Het factuuradres moet overeenkomen met het adres dat bij de Europese Commissie is geregistreerd. Het afleveradres kan naar wens worden gekozen.

Als u als bedrijf zonder btw-identificatienummer opereert, dient u een account als particuliere klant aan te maken en eenvoudig de naam van uw bedrijf toe te voegen, zodat deze op uw facturen wordt weergegeven. Deze facturen bevatten de btw.

Al onze klanten, of het nu particulieren of bedrijven zijn, krijgen automatisch een korting:

Totaalbedrag van:

500-999 € = 5% korting

1000-1499 € = 8% korting

1500-1999 € = 10% korting

vanaf 2000 € = 12% korting

Als u als gast met een snelaccount een bestelling hebt geplaatst, ontvangt u na succesvolle betaling een bevestigingsmail voor uw bestelling.

Als u met uw klantenaccount een bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail en hebt u de mogelijkheid om de informatie direct in te zien door in te loggen op uw klantenaccount. Al deze informatie vindt u in het gedeelte "Mijn bestellingen".

Houd er rekening mee dat een succesvolle authenticatie niet betekent dat de betaling is voltooid en niet garandeert dat uw bestelling is verwerkt.

Annuleringen van bestellingen kunnen worden gedaan zolang het pakket nog niet is verpakt. Hiervoor moet u zo snel mogelijk contact opnemen met onze klantenservice. U kunt ons telefonisch bereiken op +49 681 91 00 320 of per e-mail op info@nailscamp.de van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 16:00 uur. Houd er rekening mee dat, als het pakket al aan de verzenddienst is overgedragen, u nog steeds de mogelijkheid heeft om het pakket bij aankomst te weigeren. In dat geval wordt het naar ons teruggestuurd, en zodra we het hebben ontvangen, kunnen we een terugbetaling doen.

U kunt uw bestelling betalen met creditcard, MasterCard, Visa, PayPal of Apple Pay. Betaling per cheque of bankoverschrijving is niet mogelijk.

We bieden verschillende betaalmogelijkheden aan, o.a. per creditcard, vooruitbetaling of Paypal. Helaas bieden we geen betaling in termijnen aan.

De leveringen worden met DHL direct bij u thuis bezorgd.

• De verwerking van het pakket duurt meestal 1-2 werkdagen zonder garantie.
• Na verzending bedraagt de levertijd gemiddeld 1-3 werkdagen.
• Na verzending ontvangt u altijd een verzendbevestiging per e-mail.

Vanaf een aankoopwaarde van 50€ is de levering gratis. Voor een levering aan huis bedragen de verzendkosten 4,95€.

Onze leveringen vinden alleen plaats binnen Frankrijk (vasteland), Monaco, Duitsland, Luxemburg, Nederland en België.

Een e-mail met het pakketvolgnummer wordt naar u verzonden zodra uw bestelling is verzonden. Zo heeft u de mogelijkheid om de status van uw pakket in realtime te volgen door naar onze pagina "Bestelling volgen" te gaan.

De levering vindt plaats binnen 2-3 werkdagen vanaf de verzenddatum.

Als u het pakket niet ontvangt, informeer dan onze klantenservice telefonisch op +496819100320 of per e-mail naar info@nailscamp.de onder vermelding van uw bestelnummer.

Onze klantenservice zal een onderzoek bij DHL/DPD starten.

Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag (behalve op feestdagen) van 8:00 tot 16:00 uur.

Als u een probleem heeft met de levering, neem dan gewoon contact op met onze klantenservice, die van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 16:00 uur bereikbaar is op +49 681 91 00 320, of stuur een e-mail naar info@nailscamp.de. Onze klantenservice zal uw verzoek onmiddellijk behandelen.

Volgens ons retourbeleid kunt u de artikelen die u niet bevallen aan ons retourneren, mits ze nog gesloten/verzegeld en ongebruikt zijn. Stuur ze alstublieft naar het volgende adres onder vermelding van uw bestelnummer: Nailscamp GmbH Hauptstraße 25166128 Saarbrücken De verzendkosten voor deze retourzending zijn voor uw rekening. Na ontvangst van de artikelen storten wij het bedrag terug. Wij voeren geen omruiling uit.

Wij betreuren het ongemak en raden u aan om per e-mail contact op te nemen met de klantenservice via info@nailscamp.de. Vermeld uw bestelnummer en voeg een of meer foto's van het beschadigde product (afhankelijk van het geval) bij, zodat we het betreffende product duidelijk kunnen herkennen. De klantenservice behandelt aanvragen van maandag tot en met vrijdag (behalve op feestdagen) van 8:00 tot 16:00 uur.